この記事では、このような質問に答えるべく、RIZAP(ライザップ)の宅配弁当『サポートミール』の使い方を画像付きで紹介します。
※タップしたら移動します。
結論から言うと、サポートミールの定期購入は変更できる内容が豊富で使いやすいです。
注文内容 | サポートミールの定期購入は『1週間セットA』で購入していても、次回お届け日から『1週間セットB』や『1週間セットC』に変更できる。 |
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お届けサイクル | お届けサイクルを『2週間ごと、3週間ごと、1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごと』と幅広く設定できる。 |
お届け日の指定 | お届け日を『週ごとの場合は曜日を指定』『月ごとの場合は日にちを指定』できる。また、10日前までであれば、お届け日を好きな日に変更することも可能。(電話orお問い合わせフォームから) |
サポートミールは、他社の宅配弁当サービスと比較しても、お届けサイクルを幅広く設定できますし、セット内容の変更も簡単。
そのため、サポートミールの定期購入は融通が利くので利用しやすいです。
もちろん、次回のお届けを休止することもできますし、解約手続きも『メール』or『電話』一本で完了します。
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サポートミール(ライザップ宅配弁当)の会員登録のやり方
『サポートミール』を注文する際は、まず、会員登録する必要があります。
>> 公式サイトはこちら
会員登録は、RIZAP COLLECTIONの右上にある『マイページ』をタップします。
マイページをタップするとログイン画面になるので、会員登録済みの人は、『メールアドレス』と『パスワード』を入力すれば、ログインできます。
上記のログイン画面に切り替わるので、会員登録済みの人は、『メールアドレス』と『パスワード』を入力すれば、ログインできます。
また、Amazonアカウントを持っている人は、『Amazon ID』でログインすることも可能。
初めて登録する人で、Amazonアカウントを持っていない人は、『新規会員登録』から会員登録が必要です。
『新規会員登録』をタップしたら、必要事項を記入します。
・名前(必須)
・生年月日(必須)
・メールアドレス(必須)
・連絡先電話番号(必須)
・郵便番号(必須)
・住所(必須)
・会社名
・部署名
・性別(必須)
・このサイトをどこで知りましたか?
・当店発行のメールニュース(必須)
・キャンペーンコード
・パスワード(必須)
・会員規約への同意
『必須』と記載されている箇所を全て入力し、『確認画面へ』をタップ。
『確認画面へ』をタップすると、入力内容の確認画面に切り替わるので、入力内容を確認し、問題なければ、『登録する』をタップします。
『登録する』をタップすると、会員登録完了画面に切り替わります。
また、RIZAP COLLECTIONの会員登録が完了すると、登録したメールアドレスに『会員登録が完了しました』と表示されたメールが届きます。
以上が、RIZAP COLLECTIONの新規会員登録の方法になります。
>> 新規会員登録はこちら
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の購入方法
サポートミールは以下の2つの購入方法があります。
・単品購入
・定期購入
単品購入と定期購入の違いは以下ですね。
単品購入 | お試しで購入できる。 |
---|---|
定期購入 | ・単品購入よりも、5%安く購入できる。 ・『休止』『配送サイクル』『配送内容』が変更可能。 ・最低3回の利用が必須。3回以内での解約の場合は、通常購入価格との差額分の支払いが必要。 |
単品購入はお試しで購入したい時に利用するのがおすすめ。
一方で、3回以上の注文が確定している人は、定期購入がお得です。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)を単品購入する方法
サポートミールの単品購入方法は以下です。
まずは、『RIZAP COLLECTION』の公式サイトに移動します。
>> 公式サイトはこちら
RIZAP COLLECTIONの公式サイトに移動したら、注文したいメニューを選択します。
サポートミールで選択できるメニューは以下です。
・サポートミール お肉セット(新)
・サポートミール お魚セット(新)
・サポートミール1週間セットA
・サポートミール1週間セットB
・サポートミール1週間セットC
・サポートミール2週間セットAB
・サポートミール2週間セットAC
・サポートミール2週間セットBC
上記の中から注文したいメニューを選択します。
注文したいメニューを選択したら、数量を選択して、『カートに入れる』をタップ。
『カートに入れる』をタップしたら、
・数量
・料金
を確認して『ご購入手続きへ進む』をタップします。
『ご購入手続きへ進む』をタップしたら、
・送り主名の選択
(RIZAP株式会社・Rコンタクトセンター・名前)
・お届け先
・今回のお届け希望日
(7日後〜25日先まで指定可能)
・今回のお届け希望時間帯
(希望なし・午前中12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00)
・クーポン利用
・キャンペーン適用
・お支払い方法
を選択して、『注文の確認画面に進む』をタップ。
『注文の確認画面に進む』をタップしたら、『注文内容の確認』『クレジットカード情報の入力(未登録の場合)』を行います。
注文内容の確認が完了したら、『注文する』をタップ。
『注文する』をタップしたら、注文完了です。
注文完了したら、登録したメールアドレスに注文完了のメールが届きます。
また、マイページの購入履歴一覧にも購入したセット名が表示されています。
以上が単品購入の方法です。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)を定期購入する方法
サポートミールを定期購入する場合は、まず、ライザップの公式通販サイト『RIZAP COLLECTION』へ移動します。
>> 公式サイトはこちら
ライザップの公式通販サイト『RIZAP COLLECTION』を開いたら、購入したいメニューを選択。
定期購入する場合は、
<定期>サポートミール1週間セットA
<定期>サポートミール1週間セットB
<定期>サポートミール1週間セットC
<定期>サポートミール2週間セットAB
<定期>サポートミール2週間セットAC
<定期>サポートミール2週間セットBC
の中から選択します。
私の場合は『<定期>サポートミール1週間セットA』を選択しました。
購入したいメニューを選択したら、
・数量
・定期購入のサイクル指定(2週ごと/3週ごと/1ヶ月ごと/2ヶ月ごと/3ヶ月ごと)
・定期購入のお届け日の指定(週ごとの場合は曜日を指定/月ごとの場合は日にちを指定)
を指定して『カートに入れる』をタップ。
『カートを入れる』をタップし、カートに入れた内容に間違いがなければ、『ご購入手続きへ進む』をタップします。
『ご購入手続きへ進む』をタップしたら、ログイン画面に切り替わるので、会員登録が済んでいる人は、メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
会員登録が済んでいない場合(初めて利用する人)は『新規会員登録』をタップします。
また、Amazonアカウントをお持ちの方は、『amazon pay』のボタンをタップして手続きすると、Amazonアカウントでの購入が可能。
しかし、定期購入を含む注文の場合は、Amazonアカウントのみを使用してのお買い物ができないので、新規で会員登録が必要です。
そのため、会員登録が済んでいない人は『新規会員登録』をタップし、会員登録を行います。
会員登録を取得し、ログインしたら、『ご注文方法の指定』の画面に切り替わります。
ご注文方法の指定では、以下の内容を選択します。
・今回のお届け希望日
(7日後〜25日先まで指定可能)
・今回のお届け希望時間帯
(希望なし・午前中12:00-14:00・14:00-16:00・16:00-18:00・18:00-20:00・19:00-21:00)
・送り主名の選択
(RIZAP株式会社・Rコンタクトセンター・名前)
・お届け先
・クーポン利用
・キャンペーン適用
・お支払い方法
ご注文内容を指定したら、『注文の確認画面に進む』をタップ!
『注文の確認画面に進む』をタップしたら、注文した内容に間違いがないか確認します。
また、支払い方法を『クレジットカード』にした場合は、クレジットカード情報を入力します。
確認し、問題なければ、『注文する』をタップ。
『注文する』をタップすると、『ご注文完了』の画面に切り替わり、オーダーIDが表示されます。
また、注文が完了すると、注文完了のメールが届きます。
以上が、サポートミールを定期購入する方法になります。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)のマイページの使い方
ライザップの公式通販サイト『RIZAP COLLECTION』に会員登録すると、マイページにログインできます。
マイページで変更できる内容は以下ですね。
・商品ページを見る
・購入履歴
・定期コース申込情報の確認
・会員情報変更
・カード情報確認
・メールアドレス変更
・お届け先アドレス帳の新規登録
・パスワードの変更
・クーポンの確認
・お気に入り
・お問い合わせ
・お問い合わせ履歴
・メールニュース
・ログアウト
商品ページを見る
『RIZAP COLLECTION』の商品ページを見ることができます。
購入履歴
購入履歴の詳細を確認することができます。
具体的には、
・注文日
・オーダーID
・注文内容
・注文金額合計
・支払い方法
・処理状態
といった情報を確認できます。
定期コース申込情報の確認
『定期コース申込情報の確認』では、定期コースの申込情報を確認できます。
具体的には、
・定期コース申込番号
・定期コース名
・定期購入申込日
・お支払方法
・配送希望日(お届けサイクル/お届けタイミング)
・配送希望時間帯
・次回お届け予定日
・定期後続回数
・現在のお届け先
・送り主名(送り状伝票記載名)
といった内容を『確認・変更』することができます。
会員情報変更
『会員情報変更』では、登録している会員情報を『確認・変更』することができます。
具体的には、
・名前
・メールアドレス
・連絡先電話番号
・郵便番号
・住所
・会社名
・部署名
・性別
・生年月日
・このサイトをどこで知りましたか?
といった内容を『確認・変更』することができます。
カード情報確認
『カード情報確認』では、登録しているクレジットカード情報を『確認・変更』することができます。
メールアドレス変更
『メールアドレス変更』では、登録しているメールアドレスを変更することができます。
お届け先アドレス帳の新規登録
『お届け先アドレス帳の新規登録』では、お届け先住所の『新規登録・変更』が可能です。
パスワードの変更
『パスワードの変更』では、現在使用しているパスワードを変更することができます。
クーポンの確認
『クーポンの確認』では、所持しているクーポン情報を確認することができます。
具体的には、
・クーポンコード
・クーポンイベント名
・クーポン特典
・有効期間
・クーポンが利用できる条件
といったクーポン情報を確認することができます。
お気に入り
『お気に入り』では、『RIZAP COLLECTION』でお気に入りした商品を確認することができます。
お問い合わせ
『お問い合わせ』では、お問い合わせフォームから『RIZAP COLLECTION』の管理者にメッセージを送ることができます。
ただ、お問い合わせフォームは『土曜日・日曜日』は対応していません。
そのため『土曜日・日曜日』に急ぎの連絡をしたい場合は、お問い合わせフォームからではなく、電話で問い合わせすることをおすすめします。
『RIZAP COLLECTION』のお問い合わせ先の電話番号は以下です。
0120-337-704
通話は無料で、受付時間は『9:30~20:30(年末年始を除く)』になります。
お問い合わせ履歴
『お問い合わせ履歴』では、今までのお問い合わせの履歴を確認することができます。
メールニュース
『メールニュース』では、メールニュースの『登録・解除』の手続きができます。
ログアウト
『ログアウト』では、マイページからログアウトできます。
システムの利用が終わったら、ログアウトしましょう。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の定期購入はセット内容の変更が可能
サポートミールの定期購入のコースは以下です。
<定期>サポートミール1週間セットA
<定期>サポートミール1週間セットB
<定期>サポートミール1週間セットC
<定期>サポートミール2週間セットAB
<定期>サポートミール2週間セットAC
<定期>サポートミール2週間セットBC
基本的には、上記の定期購入コースを注文すると、同じメニューが定期的に配送される仕組みとなっています。
ただ、私自身、サポートミールを定期購入したいと思いつつも、「1ヶ月間、毎週、<定期>サポートミール1週間セットAを食べてたら、飽きるのでは?」という思いがあって、購入を躊躇していました。
そこで、『RIZAP COLLECTION』に電話して聞いてみたところ、『<定期>サポートミール1週間セットA』を定期購入しても、途中で『<定期>サポートミール1週間セットB』に変更が可能なのだとか。。
〜実際の電話のやりとり〜
以上が実際の電話の会話内容になります。
実際に電話で問い合わせた結果、サポートミールの定期購入は、以下のような流れで注文することが可能。
1週目 → <定期>サポートミール1週間セットAを注文
2週目 → <定期>サポートミール1週間セットBに変更
3週目 → <定期>サポートミール1週間セットCに変更
サポートミールの定期購入は3回の最低利用期間がありますが、上記の流れであれば、毎週、違うメニューを楽しむことができます!
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の定期購入内容は問い合わせメールでも変更可能
サポートミールの定期購入の内容はメールでの変更も可能です。
RIZAP COLLECTIONの問い合わせフォームから、メールで送るだけで定期購入の内容を変更できます。
まず、RIZAP COLLECTIONの問い合わせフォームから必要な項目を入力します。
問い合わせの際に必要な入力項目は以下です。
件名(タイトル)(必須) | ・ご注文に関するお問い合わせ ・商品に関するお問い合わせ ・定期商品に関するお問い合わせ ・配送に関するお問い合わせ ・その他のお問い合わせ ※上記5つの中から選択 |
---|---|
オーダーID | オーダーIDは注文した際に発行されるIDです。マイページの購入履歴で確認できます。 |
お問い合わせ時氏名(必須) | 全角で『姓』『名』を入力。 |
電話番号(必須) | 電話番号を入力します。(ハイフンは不要) |
メールアドレス(必須) | メールアドレスを入力します。 |
メールアドレス(確認)(必須) | メールアドレスを確認のため入力します。 |
内容(必須) | 問い合わせ内容を入力します。 |
認証(必須) | 『私はロボットではありません』にチェックを入れます。 |
定期購入の内容を変更する際は、以下のように入力すればOK。
件名(タイトル)(必須) | 定期商品に関するお問い合わせ |
---|---|
オーダーID | 未記入 |
お問い合わせ時氏名(必須) | 名前を入力 |
電話番号(必須) | 電話番号を入力 |
メールアドレス(必須) | メールアドレスを入力 |
メールアドレス(確認)(必須) | メールアドレスを確認のため入力 |
内容(必須) | 問い合わせ内容を入力します。 |
認証(必須) | 『私はロボットではありません』にチェック |
内容の欄に、変更したい内容を記入します。
私の場合は、
『定期コース』の次回お届け内容の変更をお願いします。
変更内容は以下です。
・『サポートミール1週間セットC』を『サポートミール1週間セットB』に変更
・『2021年08月29日』を『2021年08月22日』に変更
よろしくお願いします。
と入力しました。
入力が完了したら、『送信する』をタップします。
『送信する』をタップすると、『お問い合わせ完了』と表示されます。
『お問い合わせ完了』と表示されたら、送信が完了されています。
問い合わせを送信したら、登録したメールアドレスにメールが来ます。
以上が問い合わせフォームから定期購入の内容を変更する方法になります。
電話で内容変更するのが面倒な人は、問い合わせフォームから変更するのがおすすめですね。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の定期購入の解約方法
サポートミールの定期購入は次回お届け予定日の10日前までにマイページ内の『お問い合わせフォーム』もしくは『電話』で連絡すれば解約できます。
① お問い合わせフォームから解約手続きを行う
② 電話で解約手続きを行う
どちらの方法でも解約は可能ですが、お問い合わせフォームからだと、営業上の都合で、『土曜日』『日曜日』は返信がありません。
そのため、『土曜日』『日曜日』は電話で解約手続きを行った方がすぐに対応してもらえます。
お問い合わせフォームから解約手続きを行う方法
お問い合わせフォームから解約手続きを行う方法は、RIZAP COLLECTIONのお問い合わせフォームから、『解約手続きをお願いします。』とメッセージを送るだけで解約できます。
>> 公式サイトはこちら
具体的な流れは以下です。
まず、RIZAP COLLECTIONのお問い合わせフォームを開き、必須項目を入力します。
ここで、『内容』の欄に『解約したい』ということを記入。
入力が終わったら、『確認画面へ』をタップ。
お問い合わせページの内容を確認し、問題がなければ、『送信する』をタップ。
『お問い合わせ完了』と表示されたら、担当からの返信を待ちます。
担当から『解約手続き完了』の返信が来たら、解約完了です。
ちなみに、私の場合は以下の内容で返信が来ました。
「RIZAP COLLECTION」〇〇でございます。
この度は、「RIZAP COLLECTION」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。定期購入解約のご希望、確かに承りました。
ご利用いただいている【定期コース申込番号: 〇〇〇〇〇〇】『<定期>サポートミール1週間セットB』について、次回お届け予定の11月分より配送を停止するよう
解約の手配をさせていただきました。
休止のお手続きをいただいておりますので、9月、10月分のお届けはございません。
ご利用いただき、本当にありがとうございました。日々の生活のお食事面でお役立ていただけましたでしょうか。今後もボディメイクを継続されるうえで、また必要となりました際は、ご検討いただけますと嬉しく存じます。
差し支えなければ、今後の参考として定期購入解約の理由を、お問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。
これからもより良い商品を取り揃え、またのご利用を心よりお待ちしております。
念のため、RIZAP COLLECTIONのマイページから『定期コース申込情報』から『定期コース申込情報の一覧』を確認してみてください。
『お申込み中の定期コース申込情報はありません。』と表示されていたら、解約手続きが完了しています。
電話で解約手続きを行う
電話で解約手続きを行う場合は、RIZAPのお問い合わせ窓口に電話して、『解約したい』と伝えればOKです。
具体的には以下のような流れですね。
電話だと上記のような流れで簡単に解約できます。
上記のような流れで解約できるため、すぐに解約したい人は、電話で解約手続きするのがオススメです。
また、お問い合わせフォームからだと、営業上の都合で、『土曜日』『日曜日』は返信ができないめ、『土曜日』『日曜日』は電話で解約手続きを行った方がすぐに対応してもらえます。
『RIZAP COLLECTION』のお問い合わせ先の電話番号は以下です。
0120-337-704
通話は無料で、受付時間は『9:30~20:30(年末年始を除く)』になります。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の定期購入を休止する方法
サポートミールの定期購入はマイページの『定期コース申込情報の一覧』→『詳細はこちら』→『次回お届けをお休みする』で次回お届けを休止させることができます。
>> 公式サイトはこちら
まずは、RIZAP COLLECTIONのマイページにログインし、『定期コース申込情報の一覧』をタップ。
『定期コース申込情報の一覧』をタップしたら、休止したい定期コースの『詳細はこちら』をタップ。
『詳細はこちら』をタップしたら、『次回お届けをお休みする』をタップします。
『次回お届けをお休みする』をタップすると、確認画面が表示されるので、『OK』をタップ。
『次回お届けをお休みする』をタップすると、『次回のご注文をスキップしました』と表示されます。
『次回のご注文をスキップしました』と表示されれば、休止完了です。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)はお届けサイクルの変更も可能です。
サポートミールの定期購入はお届けサイクルの変更も可能です。
サポートミールの定期購入はマイページの『定期コース申込情報の一覧』→『詳細はこちら』→『お申し込み内容を変更する』→『配送希望日』→『お届けサイクルを選択』で変更できます。
私の場合は、『2週間ごと』から『1ヶ月ごと』に変更しました。
お届けサイクルを変更する方法は、まず、マイページから『定期コース申込情報の一覧』をタップし、『詳細はこちら』をタップします。
『詳細はこちら』をタップしたら、『お申し込み内容を変更する』をタップ。
『お申し込み内容を変更する』をタップしたら、変更したい内容を変更していきます。
私の場合は、以下の内容を変更しました。
お届けサイクル | 2週間ごと → 1ヶ月ごと |
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お届け日 | 日曜日 → 第1日曜日 |
配送希望時間帯 | 19:00〜21:00 → 12:00〜14:00 |
内容を変えたら、下にスクロールし、『変更する』をタップします。
『変更する』をタップしたら、変更完了です。
念のため、『定期コース申込詳細』の『定期情報』から内容が変更しているか確認しておきましょう。
もしも、内容が変更できていなかったら、問い合わせフォームからメールするか、電話してみてください。
電話での問い合わせ | 0120-337-704 |
---|---|
問い合わせフォーム | https://shop.rizap.jp/shop/contact/contact.aspx |
また、サポートミールのお届けサイクルは、
・2週ごと
・3週ごと
・1ヶ月ごと
・2ヶ月ごと
・3ヶ月ごと
と幅広いのが特徴的。
また、10日前であれば、お届け日の詳細の変更も可能です。
問い合わせフォームから連絡するのもありですし、電話での連絡も可能。
例えば、8月22日に到着予定のものを8月23日にズラすという細かい調整も、電話で問い合わせれば、簡単に変更できます。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)の退会方法
『RIZAP COLLECTION』を退会する場合は、『お問い合わせフォーム』もしくは『電話』で『退会したい』と伝えれば、退会できます。
ちなみに、退会と解約の違いは以下です。
退会 | RIZAP COLLECTIONの会員登録を抹消すること |
---|---|
解約 | サポートミールの定期コースを解約すること |
もしも、定期購入を利用中で、『退会したい』という人は、まず、定期購入の解約手続きが必要です。
定期購入の解約手続きが済んでいる場合は、『お問い合わせフォーム』もしくは『電話』で『退会手続きをお願いします』と伝えれば退会できます。
サポートミール(ライザップ宅配弁当)をお得に購入する方法
サポートミールをお得に購入する方法は以下です。
① キャンペーンコードを利用する
② クーポンコードを利用する
③ 定期購入を利用する
キャンペーンコードを利用する
RIZAP COLLECTIONは、不定期でキャンペーンを行います。
不定期で『新商品の案内』や『会員様限定のお得なキャンペーン情報』を発信していますので、タイミングが良ければ、キャンペーンコードを利用してお得にサポートミールを購入することが可能。
そのため、キャンペーンコードを利用してお得にサポートミールを購入したい人は、会員登録する際に、『当店発行のメールニュース』の『配信を希望する』にチェックを入れておきましょう。
また、キャンペーンコードはサポートミールを購入する際の『お支払い情報』で入力する項目があります。
クーポンコードを利用する
RIZAP COLLECTIONは、不定期でクーポンコードを発行する場合があります。
不定期でクーポンコードを発行するため、いつでも利用できるわけではないですが、タイミングが良ければ、クーポンコードを利用してお得にサポートミールを購入することが可能。
クーポンコードの情報に関しては、『新商品の案内』や『会員様限定のお得なキャンペーン情報』で紹介されることがあるので、会員登録する際に、『当店発行のメールニュース』の『配信を希望する』にチェックを入れておきましょう。
また、クーポンコードはサポートミールを購入する際の『お支払い情報』で入力する項目があります。
定期購入を利用する
サポートミールは、定期購入すると、単品購入よりも、5%安く購入することができます。
ただ、サポートミールの定期購入は最低でも3回の継続利用が必須でして、3回以内での解約時には、販売価格は通常購入価格となります。
その場合は、既に購入頂いている商品について、通常購入価格との差額分を支払う形になりますね。
そのため、サポートミールを定期購入する場合は、必ず、『3回以上頼む』と決めてから利用する必要があります。
まとめ:サポートミールは使いやすい宅配弁当サービスです。
RIZAP(ライザップ)の宅配弁当『サポートミール』は使いやすいサービスです。
サポートミールの定期購入は、単品購入よりも5%OFFで購入できますし、定期購入のサイクルは『2週ごと/3週ごと/1ヶ月ごと/2ヶ月ごと/3ヶ月ごと』と幅広く変更できます。
『今月は2週ごとに注文したいけど、来月は1回も注文したくない』って時でも対応できるので、かなり融通がききますね。
問い合わせも、メールで連絡することもできれば、電話で連絡することもできるので、何かあった時も、問題なく対応してもらえます。
サポートミールの定期購入はかなり融通がきくので、気軽に始めやすいサービスだなと感じますね。
『まずは、お試しで単品購入し、3回以上注文するという考えになれば、定期購入する』という流れがおすすめですね。